Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Svea Prepare AB, organisationsnummer 559506‑6118, nedan kallat Bolaget.

Genom att beställa eller använda Bolagets tjänster accepterar kunden dessa villkor.

1. Tjänstens natur

Bolagets erbjudande utgör en beredskapstjänst.

Tjänsten innebär att kunden får tillgång till ett organiserat beredskapssystem som kan omfatta bland annat:

• • Privata beredskapslager
• • Aktiveringsrutiner
• • Distributionslösningar
• • Kommunikation vid samhällsstörningar

Tjänsten ska inte betraktas som försäljning av specifika produkter eller som ett individuellt lager av utrustning reserverat för en enskild kund.

Kundens abonnemang innebär en rätt att delta i och använda tjänsten i enlighet med dessa villkor.

2. Avtalets ingående

Avtal mellan kunden och Bolaget uppstår när kunden genomför en beställning via Bolagets webbplats eller annan beställningskanal och Bolaget bekräftar beställningen.

Avtalet omfattar:

• • Dessa allmänna villkor
• • Uppgifter i beställningen
• • Uppgifter i beställningsbekräftelsen

Vid eventuella motsägelser ska beställningsbekräftelsen ha företräde.

Aktuellt pris, bindningstid, faktureringsintervall, betalningssätt och uppsägning för det valda abonnemanget visas för kunden i samband med beställning, innan köpet godkänns, och återges i beställningsbekräftelse.

3. Abonnemang

Tjänsten tillhandahålls i form av ett abonnemang.

Abonnemangets pris, faktureringsintervall, bindningstid, uppsägningstid och eventuella tilläggstjänster framgår av kundens beställning och beställningsbekräftelse och ska läsas tillsammans med dessa allmänna villkor.

Bolaget har rätt att ändra pris och villkor för abonnemang i enlighet med vad som anges i dessa villkor.

4. Äganderätt till utrustning

All utrustning, material, lager och andra resurser som ingår i Bolagets beredskapssystem ägs av Bolaget eller av Bolagets samarbetspartners.

Kunden erhåller genom abonnemanget ingen äganderätt till sådan utrustning.

Eventuell utrustning som tillhandahålls i samband med en aktivering av systemet övergår inte automatiskt i kundens ägo, om inte Bolaget uttryckligen meddelar annat.

5. Tjänstens innehåll

Tjänstens innehåll kan över tid utvecklas, förändras eller anpassas.

Bolaget har rätt att ändra tjänstens upplägg, innehåll, funktioner, organisation av beredskapslager, distributionsmodeller och kommunikationsmetoder.

Sådana förändringar kan göras för att förbättra tjänsten, anpassa den till förändrade förutsättningar, uppfylla myndighetskrav eller säkerställa systemets funktion.

6. Tillgång till beredskapssystemet

Beredskapssystemet är uppbyggt som en gemensam beredskapsstruktur.

Tjänsten innebär inte att specifik utrustning reserveras exklusivt för varje enskild kund.

Tillgång till utrustning och resurser inom systemet kan påverkas av:

• • Antalet samtidiga aktiveringar
• • Samhällssituationen
• • Logistiska begränsningar
• • Myndighetsbeslut
• • Andra externa faktorer

7. Aktivering av beredskapssystemet

Aktivering av beredskapssystemet sker enligt Bolagets interna rutiner och bedömningar.

Aktivering kan ske vid exempelvis:

• • Höjd beredskap enligt svensk lag
• • Allvarliga samhällsstörningar
• • Störningar i samhällsviktiga funktioner
• • Andra situationer som enligt Bolagets bedömning motiverar aktivering

Bolaget avgör ensidigt när och hur aktivering ska ske. Bolaget lämnar ingen garanti för att aktivering sker i varje enskild situation.

8. Utrustningens innehåll

Vilken typ av utrustning eller resurser som kan tillhandahållas vid en aktivering bestäms av Bolaget.

Bolaget kan vid varje aktivering anpassa innehåll och omfattning utifrån den aktuella situationen, säkerhetsläge, logistiska möjligheter och tillgång till resurser.

9. Distribution av utrustning

Vid aktivering kan Bolaget distribuera utrustning till kunder enligt den distributionsmodell som gäller för tjänsten.

För privatpersoner avses normalt distribution till folkbokföringsadress, om inte annat avtalats. För företag avses normalt verksamhetsadress eller annan avtalad adress.

Distribution sker enligt tillgängliga logistiska förutsättningar, transportmöjligheter, myndighetsbeslut, säkerhetsläge och andra praktiska omständigheter.

Bolaget garanterar inte leverans inom en viss tidsram.

10. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

• • Lämna korrekta uppgifter vid beställning
• • Hålla adress och kontaktuppgifter uppdaterade
• • Ta emot kommunikation från Bolaget

Kunden ansvarar även för egen grundläggande hemberedskap eller verksamhetsberedskap. Tjänsten är avsedd som ett komplement till kundens egen beredskap och ersätter inte individens eller verksamhetens eget ansvar för grundläggande beredskap.

11. Betalning

Betalning sker månadsvis i förskott genom fakturering. Faktura avser kommande abonnemangsperiod och ska betalas inom den tid som anges på fakturan.

Vid utebliven betalning har Bolaget rätt att pausa tjänsten, avsluta abonnemanget och vidta sedvanliga åtgärder för indrivning. Bolaget har rätt att ta ut förseningsavgift samt ränta enligt lag.

12. Uppsägning

Uppsägning av abonnemang sker enligt de uppsägningsvillkor som gäller för kundens abonnemang och som framgår av beställningen eller beställningsbekräftelsen.

13. Force majeure

Bolaget ansvarar inte för hinder eller förseningar som beror på omständigheter utanför Bolagets kontroll. Detta inkluderar bland annat:

• • Krig eller höjd beredskap
• • Naturkatastrofer
• • Pandemier
• • Transportstörningar eller elavbrott
• • Myndighetsbeslut
• • Strejk eller konflikt

Vid sådana situationer kan Bolagets skyldigheter helt eller delvis skjutas upp.

14. Säkerhetsläge och myndighetsbeslut

Vid förändringar i Sveriges säkerhetsläge, inklusive men inte begränsat till:

• • Höjd beredskap
• • Högsta beredskap
• • Krig
• • Mobilisering
• • Myndighetsbeslut som påverkar privata resurser eller logistik

kan Bolagets verksamhet och beredskapssystem påverkas.

Bolaget har i sådana situationer rätt att:

• • Anpassa tjänsten
• • Begränsa tjänstens funktioner
• • Ändra distributionsmodeller
• • Pausa eller omorganisera systemet

Bolaget ansvarar inte för begränsningar eller förändringar som följer av myndighetsbeslut eller förändrat säkerhetsläge.

15. Ansvarsbegränsning

Bolaget ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, ekonomiska förluster eller utebliven nytta av tjänsten.

Bolagets ansvar är i alla situationer begränsat till vad som följer av tvingande lag.

16. Personuppgifter

Bolaget behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Information om hur personuppgifter behandlas framgår av Bolagets integritetspolicy.

17. Ändringar av villkor

Bolaget har rätt att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på Bolagets webbplats eller meddelas kunden.

18. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.

Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvist inte kan lösas ska den avgöras av svensk domstol.